Contrat de Maintenance Annuelle, Mensuelle

Contactez-nous et testez gratuitement, la première heure est offerte !

Nous pouvons assurer une maintenance mensuel de votre ERP ou de votre e-commerce.

Personne n'est à l'abri d'une panne matérielle ou d'une erreur humaine. Afin d'éviter une perte d'argent et de temps inutile. Afin également de vous décharger de ces contraintes, nous avons des solutions.

En effet, Nous pouvons assurer une maintenance mensuel de votre ERP ou de votre e-commerce. Ceci afin de vous garantir un fonctionnement permanent de votre site.

Si vos besoins sont légers et si vous souhaitez des interventions ponctuelles, nous pouvons vous aider sur une base horaire. 

Vous aurez accès à notre outil de gestion de tickets, au travers duquel vous pourrez librement effectuer vos demandes de support ou de maintenance de votre site web

Chaque demande fait l'objet d'un chiffrage préalable et vous pouvez visualiser le coût total des demandes avant tout démarrage, dans un devis envoyé para e-mail. 

Dès que vous acceptez le coût, nous pouvons prendre en charge le ticket. Vous n'êtes facturé qu'en fin de mois, sur base des tickets validés.

Maintenance Odoo

  • Support fonctionnel
  • Support technique
  • Maintenance corrective
  • Évolutions, développements, adaptations

Maintenance Site Web / Site Marchand

  • Aide à l'utilisation de votre site
  • Correction de bugs techniques ou graphiques
  • Installation et configuration de modules
  • Améliorations diverses (fonctionnelles ou graphiques)
  • Création de bannières, icônes, pub
  • Aide à l'analyse stratégique (lecture et compréhension analytics)

Service

Chacune de vos demandes fait l'objet d'un ticket affecté à notre équipe.  Le suivi de votre ticket se fait directement sur notre extranet Redmine ou v ous avez une visualisation de l'ensemble du temps consommé sur votre contrat ainsi que le crédit restant en temps réel.

Pour intervenir notre équipe aura besoin de vos accès FTP (serveur, login, mot de passe), vos accès PhpMyAdmin (URL, login, mot de passe) et votre accès Backoffice administrateur  (URL, login, mot de passe).

Be Online. Fièrement.

Nos devis sont gratuits !

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Support fonctionnel

Utile pour toute question sur l'utilisation de l'utile, sa configuration, ou pour obtenir des conseils sur le meilleur usage possible d'un module ou d'une fonctionnalité.

Support technique

Le support technique vous permet d'avoir de l'aide sur des questions techniques, aussi complexes soient-elles. 

Maintenance corrective

Notre équipe est constituée d'experts capables d'intervenir à tous les niveaux de l'application, depuis la base de données jusqu'au moteur d'affichage.

Maintenance préventive

Il s'agit d'un contrat mensuel de support et maintenance idéal si vos besoins sont plus importants et si vous voulez bénéficier d'un coût fixe et lissé sur l'année.